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メールが届かないお客様へ
当店では、毎日お客様からのご注文やお問い合わせに
一件づつ心を込めて
返信をお送りしております。
でも、
送信したメールが返ってきてしまう
返信がこないとお客様から確認のご連絡をいただく
注文確認が届かず不安になったお客様が重複注文をされる
ということが時々起きてしまいます・・・
当店をご利用いただくお客様に
心配や不安な思いは
していただきたくありません。
実は、お客様がお使いの
携帯電話、スマートフォン
gmail.yahooメールなどの
フリーメールの設定状況によって
当店からのメールが届かない場合がございます。
当店からのメールには
ご注文受付完了、お届け予定など
大切なご案内が含まれています。
安心して
腕時計のお買い物を
お楽しみいただきたい♪
当店からのメールが無事届くよう
各種設定をご案内させていただきます！
フリーメールの場合
フリーメールの場合
迷惑メール振り分けや
パソコンアドレスからの
メールブロックを強化しています。
これに巻き込まれて
お客様が『迷惑メール設定』や
『受信拒否設定』をしていなくても
普通のメールもブロックされる
という事態が起こっています。
スマホ・フリーメールから
『このアドレスからのメールは受信したい』
と当店のメールアドレスを
設定いただくと
無事に当店からのメールを
お届けできます！
当店のメールアドレス
watchworldshop@gmail.com
お手数ですが
受信設定をご確認後
お問い合わせやご注文を
くださいますと幸いです。
こんなときはメールが上手く受信できてないかもしれません
ご注文またはお問い合わせの直後〜数時間以内に自動返信メールがこない
・ご登録アドレスに間違いがある
・携帯・スマホ・フリーメールに迷惑メールとしてブロックされた
自動返信メールは届いたのに2営業日以内にご注文の確認、またはお問い合わせの返信がない
・携帯・スマホ・フリーメールに迷惑メールとしてブロックされた
このように
一定の時間が経っても返信が来ない時には
まず、携帯・スマホ・フリーメールで
当店からのメールを受信できるよう
設定いただいた後
お電話番号をそえて確認のメールをお送りいただくか
お電話いただきますと幸いです。
携帯各社・フリーメールソフトの設定方法
docomoアドレスで当店をご利用のお客様
『メール設定画面』から
『受信するメールの設定』に入り
当店のメールアドレス
watchworldshop@gmail.com
をご登録ください。
詳しくは下記ページの中程
『受信するメールの設定』をご確認ください。
docomoメールの設定
auアドレスで当店をご利用のお客様
『迷惑メールフィルター』設定画面の
『受信リストの設定』で
キーワード欄に
当店のメールアドレス
watchworldshop@gmail.com
をご入力いただき
『ドメイン一致』に設定してください。
詳しくはこちらのページをご覧ください。
auのメール設定解説ページ
softbankアドレスで当店をご利用のお客様
『メール設定』から『迷惑メールブロック設定』に入り
『受信許可リスト』に
当店のメールアドレス
watchworldshop@gmail.com
をご入力いただき
『後方一致』をお選びください。
詳しくはこちらのページをご覧ください。
softbankのメール設定解説ページ
フリーメールから当店をご利用のお客様
Gmail.yahooメールなどの
各種メールフォルダ分け設定は
こちらのサイトをご参照ください！
迷惑メールのフォルダ分け設定のご案内ページ
ご不明な点がございましたら
お気軽にご相談くださいませ！
お問い合わせはこちら→お問い合わせ
